Prima impresie se creeaza o singura data iar procesul de vanzare este unul emotional. Care e ingredientul care ma poate face sa ies in evidenta atunci cand sunt fata in fata cu potentialul meu client? Discursul si tema pe care aleg sa o dezbat in primele cateva minute ale intalnirii. Un proces simplu dar peste care sar foarte multi agenti de vanzare din graba de a isi prezenta produsul.