In medie, atunci cand urmarim ceva care ne intereseaza, avem capacitatea, cei mai multi dintre noi, sa retinem circa 20% din ceea ce ni se spune. Iar potentialii nostri clienti, poate un strop mai mult. Cu toate astea, informatia pe care aleg sa o ofer si cantitatea in care o fac, ramane cruciala spre a genera o decizie in favoarea mea.